Regulamin sklepu

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://patyczanka.pl prowadzony jest przez:
    Joannę Patyk-Taous, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Joanna Patyk-Taous,
    NIP: 7772916524, REGON: 302216143,
    e-mail: kontakt@patyczanka.pl
    (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Regulamin określa zasady:

    • korzystania ze sklepu internetowego,

    • zawierania umów sprzedaży,

    • dostarczania treści cyfrowych,

    • świadczenia usług drogą elektroniczną,

    • praw i obowiązków Klienta oraz Sprzedawcy.

  3. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (pliki do pobrania, materiały online) oraz usługi szkoleniowe.

§2. Definicje

(pozostawione tylko aktualne i potrzebne – uproszczone)

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (PDF, pliki, materiały online).

  • Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  • Konto Klienta – panel umożliwiający dostęp do zakupionych treści cyfrowych.

§3. Charakter produktów cyfrowych

  1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie mają charakter cyfrowy i są:

    • udostępniane online,

    • dostępne do pobrania lub odczytu po zalogowaniu na Konto Klienta.

  2. Produkty nie są dostarczane na nośniku materialnym.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.

  2. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”.

  3. Przed finalizacją zamówienia Klient:

    • widzi pełną cenę,

    • akceptuje Regulamin,

    • wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych,

    • potwierdza utratę prawa odstąpienia od umowy.

§5. Prawo odstąpienia – WAŻNE

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta:

    Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:

    • przedmiotem umowy jest treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym,

    • rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta,

    • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i potwierdził to przed zakupem.

  2. Oznacza to, że:
    po udostępnieniu lub pobraniu plików cyfrowych zwrot nie jest możliwy.

§6. Licencja i prawa autorskie

  1. Zakupione treści cyfrowe są chronione prawem autorskim.

  2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do:

    • użytku własnego,

    • celów dydaktycznych i edukacyjnych.

  3. Zabrania się:

    • odsprzedaży,

    • udostępniania osobom trzecim,

    • publikowania w internecie,

    • wykorzystywania komercyjnego bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§7. Reklamacje – treści cyfrowe

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową.

  2. Reklamacje można składać mailowo na adres:
    reklamacje@patyczanka.pl

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  4. Reklamacja nie przysługuje, jeżeli:

    • problem wynika z braku kompatybilności sprzętu Klienta,

    • Klient naruszył warunki licencji.

§8. Usługi nieodpłatne

Sklep oferuje m.in.:

  • newsletter,

  • konto klienta,

  • formularz kontaktowy.

Każdą z usług można w każdej chwili dezaktywować.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Umowy zawierane są w języku polskim.

  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.